Fluvyne prend en charge les tâches répétitives.
Votre équipe se concentre sur les clients.
Pas de solution standard imposée. Nous conservons ce qui fonctionne, améliorons ce qui doit l’être et construisons ce qui manque.
PROMESSE FLUVYNE
LA SOLUTION FLUVYNE
Moins de gestion.
Plus d’hospitalité.
Fluvyne relie vos outils et automatise les tâches répétitives.
Votre équipe retrouve du temps pour accueillir vos clients.
Sélectionnez ce qui compte pour votre établissement.
BÉNÉFICE · Temps retrouvé
Votre présence fait la différence.
Moins d’interruptions et de tâches répétitives. Plus de présence en salle, à la réception et auprès de vos clients.
Moins de tâches.
Plus de présence.
Des données pour mieux décider. Indicateurs, analyses et projections qui éclairent vos choix d’équipe, de service et de développement.
Un besoin distinct ? À titre exceptionnel, une installation personnalisée peut être proposée sur devis.
UNE JOURNÉE AVEC FLUVYNE
Votre équipe reste dans le service, même quand tout arrive en même temps.
À la réception comme en salle, les interruptions tombent rarement au bon moment. Une demande par message, un client devant vous, puis le téléphone qui sonne : découvrez ce qui change lorsque Fluvyne rentre en jeu.
Cliquez sur un moment pour découvrir le scénario.
09:41 / AVANT L’ARRIVÉELe client sait où il en est, l’équipe aussi.Découvrir le scénarioRefermer le scénario
Un client demande une table pour ce soir ou signale une arrivée tardive.
Fluvyne lui indique immédiatement ce qui est possible, en fonction des disponibilités et des règles de l’établissement. Si la demande ne peut pas être satisfaite telle quelle, Fluvyne propose les alternatives disponibles pour trouver le meilleur compromis. Une fois la solution confirmée, le calendrier est automatiquement mis à jour et l’équipe reçoit les informations nécessaires.
12:38 / PENDANT LE SERVICEL’équipe reste concentrée sur le service. Les interruptions sont limitées aux exceptions.Découvrir le scénarioRefermer le scénario
Un client appelle. Une réservation change. Une question revient. L’équipe reste à sa place et poursuit son service.
En arrière-plan, Fluvyne répond, met à jour les réservations et veille à ce qu’aucune opportunité ne soit manquée.
18:17 / QUAND L’HUMAIN EST NÉCESSAIREAucune ambiguïté ni perte de temps.Découvrir le scénarioRefermer le scénario
Un client souhaite parler à une personne, ou sa demande sort du cadre.
La demande est transférée directement vers un contact de l'équipe : quand l’humain doit reprendre la main, la transition se fait simplement.
DOMAINES D’INTERVENTION
De la demande à l’action.
Cliquez sur un domaine pour en découvrir le fonctionnement.
LA TRANSFORMATION
Ce qui changera clairement dans votre établissement au quotidien.
Avant
Avec Fluvyne
Réservations des clients
Dispersées
Informations de l’établissement
Trop souvent réparties sur plusieurs supports
tâches répétitives
Traitées manuellement
Interruptions
Fréquentes
Réponses aux clients
Seulement si un membre de l’équipe s’en occupe
Organisation
Pilotée dans l’urgence
L’expérience client. Les équipes. Le développement de l’établissement.
UNE APPROCHE SUR MESURE
Vous ne repartez pas de zéro.
Vos outils, vos habitudes et vos règles sont notre point de départ. Nous gardons ce qui fonctionne et changeons uniquement ce qui freine le service.
Vous validez les choix avant la mise en service et gardez la main sur les exceptions.
CE QUE NOUS FAISONS
Conserver
Votre site, vos outils et vos pratiques utiles.
Améliorer
Les points qui ralentissent votre équipe ou vos clients.
Connecter
Les informations qui doivent circuler entre vos outils.
Créer
Seulement les fonctions qui manquent.
COMMENT NOUS PROCÉDONS
Vous savez ce que nous faisons. Découvrez comment nous le mettons en place.
De la compréhension de votre établissement à la mise en service, notre méthode suit un processus clair et progressif.
Découvrir notre méthode
Les premiers repères de tarification se trouvent juste en dessous.
TARIFICATION
Un cadre clair. Un prix adapté à votre établissement.
Ces montants vous donnent un point de départ. Le prix précis se définit après un échange sur votre établissement et le périmètre réellement utile.
Solution Fluvyne
INSTALLATION
À partir de
990 €
MAINTENANCE
À partir de
99 €/mois
Le coût varie selon les outils déjà en place, les canaux concernés et ce que vous souhaitez installer.
Nous échangeons d’abord sur votre situation et clarifions ensemble les besoins. Vous recevez ensuite le prix précis de l’installation et du suivi, avant de décider.
Échanger pour obtenir un devis précis
Après la mise en service, nous surveillons la solution, corrigeons les anomalies et actualisons les informations utiles. Nous vous tenons informé des ajustements importants.
POUR CERTAINS ÉTABLISSEMENTS
Certains établissements sélectionnés peuvent bénéficier de conditions préférentielles en échange de retours d’expérience, témoignages ou participation à la création de références Fluvyne.
Programme proposé au cas par cas.
En savoir plus
Pour proposer votre établissement comme partenaire, précisez-le dans le champ libre du formulaire.
POUR ALLER PLUS LOIN (bonus)
Transformer les données en décisions.
Pour les établissements souhaitant aller plus loin dans l’optimisation de leur activité, Fluvyne peut également proposer un accompagnement stratégique continu.
Analyse de l’activité
Prévisions & tendances
Optimisation des processus
Recommandations
Identification d’opportunités
Suivi stratégique
À partir de 249 €/mois
Optionnel — proposé uniquement lorsqu’il apporte une valeur réelle à l’établissement.
INSTALLATIONS PERSONNALISÉES
Un besoin particulier isolé ?
Lorsqu’un besoin sort réellement du périmètre de la solution Fluvyne et nécessite un travail distinct, nous pouvons intervenir sur devis.
Sur devis personnalisé.
Réservé aux projets clairement distincts de l’installation ou de la maintenance existante.
Chaque établissement est différent, commençons par comprendre le vôtre.
Nous analysons votre fonctionnement actuel, identifions les frictions qui peuvent être supprimées et déterminons ce qui mérite réellement d’être mis en place.
Parler avec Fluvyne
Pas de solution imposée. Pas de complexité inutile.
Rendre l’hospitalité plus fluide.
C’est tout ce que nous cherchons à faire.
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